Այս թեման ի սկզբանե կարծես թե հիմնականում աWalmartպատմություն.Walmartլավ մեկնարկային կետ է, քանի որ հավանաբար ամենահայտնի- դեպքն է:
Walmart2024-ին հայտարարեցին, որ մինչև 2026 թվականը էլեկտրոնային դարակների պիտակներ կթողարկեն մի քանի հազար խանութներում: Տեխասում օդաչուից հետո նրանք որոշեցին գնալ մեծ: Ինչի՞ համար է Walmart-ն օգտագործում այս համակարգը: Երկու բան. նախ՝ աշխատակիցները փոխում են գները բջջային հավելվածի միջոցով-մի առաջադրանք, որը նախկինում երկու օր էր տևում, այժմ ընդամենը րոպեներ է տևում: Երկրորդ, պիտակները լույսեր են վառում, որոնք օգնում են աշխատակիցներին արագ գտնել իրերը, որոնք կարիք ունեն պահեստավորման կամ հավաքման: Տասնյակ հազարավոր SKU-ներ կառավարող սուպերմարկետի համար սա իրական գումար է արդյունավետության բարձրացման համար:
Այնուամենայնիվ, Եվրոպան դա անում է տասնամյակներ շարունակ:ՄետրոԳերմանիայում այս խաղը մտավ դեռևս-90-ականների-կեսերին, հավանաբար 1995թ., թեև դա լիովին հաստատված չէ, երբ որոշ շվեդական ընկերություններ շահեցին իրենց Cash & Carry խանութների պայմանագիրը: Գրեթե 30 տարի առաջ, քան այն, ինչ շատերը կարծում են որպես «նոր տեխնոլոգիա»:
Այսպիսով, երբ անցյալ ամառ ամերիկացի քաղաքական գործիչները սկսեցին զայրանալ «աճի գնի» մասին, եվրոպացիները հավերժ ունեին այս բաները, և ոչ ոք հացի գների պատճառով փողոցներում անկարգություններ չի անում:
Այդ հակասության մասին ավելի ուշ: Նախ, ավելին, թե ով է իրականում օգտագործում այս բաները:
Միացյալ Նահանգների մանրածախ առևտուր
Կրոգերըսկսել է փորձարկումը 2018-ի մոտակայքում, միգուցե մի փոքր ավելի վաղ, և այժմ ընդլայնվել է մինչև մի քանի հարյուր խանութ: Նրանց համակարգը ունի ինչ-որ շքեղ անվանում-EDGE ինչ-որ բան, որը նշանակում է Enhanced Display for Grocery Environment-և բացի գները ցուցադրելուց, կարող է ցուցադրել սննդային տեղեկատվություն, անհատականացված գովազդ և կտրոններ: Նրանց գործադիր տնօրենն այն ժամանակ ինչ-որ մեծ բան ասաց տվյալների վրա աշխատող անխափան էկոհամակարգ ստեղծելու մասին: Kroger-ի մասին ուշագրավ էր նրանց արձագանքը «աճի գնագոյացման» մտահոգություններին-«Հստակ լինելու համար Kroger-ը երբեք չի օգտագործել բարձր գնագոյացում»: Սա խիստ հայտարարություն է, և թե ինչու է այս վիճաբանությունն ըստ էության ոչ-խնդիր է, ավելի ուշ:
Amazon FreshևԱմբողջական սնունդդրանք նույնպես ունեցեք, իհարկե: Amazon-ը ցանկանում է փորձել խանութների բոլոր տեխնոլոգիաները-էլեկտրոնային դարակների պիտակները ստեղծել սիներգիա իրենց Just Walk Out Checkout-անվճար համակարգի հետ:Կոլըեղել է նույնիսկ ավելի վաղ՝ դրանք օգտագործելով մոտավորապես 2015 թվականից սկսած՝ դարձնելով նրանց ԱՄՆ-ի ավելի վաղ որդեգրողներից մեկըԹիրախՆաև սկսել է տեղակայվել, թեև դրանց օգտագործումը մի փոքր տարբերվում է-նրանք հիմնականում օգտագործում են էլեկտրոնային դարակների պիտակների ծրագրակազմ՝ նախապես-մուտքագրելու խանութների դասավորությունը և դարակների հաջորդականությունը, ավելի շատ նման է դարակների կառավարման գործիքին:
Եվրոպա
Եվրոպական շուկան պարունակում է դեպքեր, որոնք ամերիկյան տեղակայումները դարձնում են գրեթե համեստ տեսք։
Գերմանիա
Գերմանիան, հավանաբար, ամենաագրեսիվն է։ ԱյնԱլդիԵղբայրները հիմա շատ գերմանական բան են անում-պաշտոնական թխում-միաժամանակ մի քանի մատակարարների հետ: Առնվազն երեք-չորս վաճառողներ մրցում են, այդ թվում կորեական ընկերությունն ու ֆրանսիականը։ Դասական քայլ. ինչու՞ ընտրել մեկ վաճառող, երբ կարող ես ստիպել նրան մրցակցել:Ալդի Սուդմինչ այժմ սարքավորել է միգուցե հարյուր-ինչ-որ բան, բայց նրանք ակնհայտորեն չեն շտապում կատարել: Մինչդեռ կա մեկ այլ գերմանական ցանց-Կաուֆլենդ-տարածվում է առաջին հերթին բաժիններ արտադրելու համար ևLidlգնաց-եվրոպական խոշոր մատակարարներից մեկի հետ:
Բայց ամենաազնիվ ընդունումը գալիս է դրանիցդմ, դեղատների ցանցը։ Նրանց ՏՏ մասնագետը ուղղակիորեն ասաց-ինչ-որ բան այն մասին, թե ինչպես է զգալի ներդրումների փոխհատուցումը մնում դժվար, այդ իսկ պատճառով նրանք շարունակում են փորձարկել: Իմաստ է, երբ մտածում ես դրա մասին-dm-ն օգտագործում է ֆիքսված գներ, հետևաբար ի՞նչն են դրանք արագացնում: Սա ոչ բոլոր մանրածախ վաճառողների կարիքն ունի:
Ֆրանսիա
Այստեղ Ֆրանսիան մի փոքր առավելություն ունի այստեղ-էլեկտրոնային դարակների պիտակների աշխարհի ամենամեծ մատակարարներից մեկը այնտեղ է գտնվում: Կա միՔարֆուրՈւշադրության արժանի դեպք. Փարիզի որոշ կոնցեպտ խանութներ մեկ քայլով տեղադրեցին հազարավոր պիտակներ՝ համատեղելով քաղաքային դիզայնը, օրգանական սնունդը և տեղական ծառայությունները միասին: Եվրոպացիներն իսկապես ավելի բարդ են, քան ամերիկացիները, երբ խոսքը վերաբերում է մանրածախ առևտրի գաղափարներին:
Նիդեռլանդներ
Խոսելով բարդի մասին-Ալբերտ ՀեյնՆիդեռլանդներում իսկապես նոր բան է մտածել: Սկսած 2023 թվականից՝ նրանք փորձարկել են AI-ի-«դինամիկ զեղչեր» հիմնված՝ ապրանքներն ավտոմատ կերպով նվազեցնում են գները՝ ելնելով ժամկետի ժամկետից-որքան մոտ է ժամկետի ավարտին, այնքան զեղչն ավելի կտրուկ է: Ալգորիթմը հաշվի է առնում գտնվելու վայրը, ակցիաները, եղանակը, պատմական վաճառքները և գույքագրումը: Նրանց կայունության թիմից ինչ-որ մեկն ասաց, որ սուպերմարկետներն ամեն օր հսկայական քանակությամբ ապրանքներ են նետում, և նրանք կարծում են, որ դա չափազանց է: Եթե դա իսկապես խաթարում է սննդի թափոնները, դա միայն արդարացնում է տեխնոլոգիան:
Միացյալ Թագավորություն
Մեծ Բրիտանիայի վերաբերյալ լավ տվյալներ դժվար է ձեռք բերել: Ցրված տեղակայումներ, ոչ մի համակարգված բան:
Նորվեգիա
Այնուամենայնիվ, Նորվեգիան արժանի է առանձին հիշատակման: Այնտեղ մթերային ապրանքների խոշոր համագործակցություններից մեկը- ունի փաստացի տվյալներ, որոնք ցույց են տալիս, որ հաճախորդների գոհունակությունն աճել է դարակների էլեկտրոնային պիտակները տեղադրելուց հետո, քանի որ գնորդներին դուր են եկել ապրանքի ավելի հստակ տեղեկությունները և ալերգենների մանրամասները: Ենթադրվում էր, որ անսպասելի-այս պիտակները զուտ գործառնական խաղ են, բայց, ըստ երևույթին, հաճախորդները նկատում և հոգ են տանում: Նորվեգացի գնորդներն արդեն սովոր են մթերային ապրանքների գների հաճախակի փոփոխմանը:
Բայց 2024 թվականի օգոստոսին Նորվեգիայից մեծ նորություն եղավ. նրանց մրցակցային մարմինը հսկայական տուգանք է սահմանել մի քանի խոշոր մթերային ցանցերի վրա՝ գնային տեղեկատվության անօրինական տարածման համար: Թեև այն ներառում էր մարդկանց «գների որսորդներ», այլ ոչ թե էլեկտրոնային դարակների պիտակներ, այս դեպքը ահազանգ հնչեց ամբողջ արդյունաբերության համար-եթե գնագոյացման թափանցիկության տեխնոլոգիան չարաշահվի, հակամենաշնորհային ռիսկեր կան:
Ասիա
Այն, ինչ կատարվում է Ասիայում, բոլորովին այլ պատմություն է:
Ճապոնիա
Ճապոնիան, հավանաբար, ամենահետաքրքիր դեպքն է։ Կառավարությունն իրականում ծանր ժամկետ է սահմանել. խանութները պետք է հասնեն RFID կամ էլեկտրոնային դարակների պիտակների ամբողջական ծածկույթ մինչև 2025 թվականը: Այսպիսով, մեծ ցանցերը-7-Տասնմեկ, FamilyMart-իրականում չեն ցանկանում որդեգրվել, այլ դրդվում են: Կխփե՞ն այդ թիրախը, այլ հարց է, բայց մանդատը կա։
Չինաստան և Կորեա
Չինաստանի և Կորեայի հետազոտություններն այնքան խորը չէին, որքան հավանաբար պետք է լիներ: Հայտնի է, որ նրանք ոչ միայն ընդունում են-դրանք արտադրություն են անում: Գոյություն ունի առնվազն մեկ խոշոր չինական մատակարար և մեկ կորեական, որոնք դարձել են համաշխարհային լուրջ խաղացողներ: Նրանց անունները անընդհատ հայտնվում են պատահական գործընկերության մեջ: Կորեայի տեսանկյունը հետաքրքիր է, քանի որ նրանց սպառողներն արդեն այնքան հարմար են բջջային վճարումներին, որ NFC{5}}միացված պիտակներն այնտեղ բնական են թվում: Բայց այս շուկաներում, ամենայն հավանականությամբ, շատ ավելին է տեղի ունենում, որը չի գրավվում այստեղ:
Այլ շուկաներ
Կանադա
Խոշոր շղթաներից մի քանիսը վերջերս սկսեցին մեծ ներդրում ունենալ, ևՍոբեյսնրանցից մեկն էր: Կանադայի մասին շատ բան չկա: Դա տեղի է ունենում, դա մեծ է, բայց առանձնապես ստեղծագործական ոչինչ չկա:
Ավստրալիա
Ավստրալիայում որդեգրումն արագ է աճում: Բայց առանձնապես կրեատիվ իրականացումներ այնտեղ դեռ չեն ի հայտ եկել։
Փոքր մանրածախ վաճառողներ
Կա նաև մի փոքրիկ դեպք, որը արժե ուշադրություն դարձնել՝ մի մթերային խանութ Բրուքլինում, Նյու Յորք: Սեփականատերը մի բան ասաց, որ էլեկտրոնային դարակների պիտակները տեղադրելուց հետո առաջին ուրբաթ առավոտյան նա մտավ խանութ, և գովազդային գներն արդեն ուժի մեջ էին, երբ բացվեցին-այդ ժամանակ նա հասկացավ, որ դա ճիշտ որոշում էր: Երբեմն փոքր խանութի հեռանկարն ավելի իրական է, քան մեծ ընկերության մամուլի հաղորդագրությունները:
Շվեդիա
Շվեդիան տեխնոլոգիայի ծննդավայրերից մեկն է-այնտեղ կա մի ընկերություն, որը հիմնադրվել է 1990-ականներին և պնդում է, որ առաջիններից մեկն է, ով խանութներում էլեկտրոնային դարակների պիտակներ է ներկայացրել:
«Գների բարձրացման» հակասությունը
2024 թվականի օգոստոսին ԱՄՆ սենատորներըԷլիզաբեթ ՈւորենևԲոբ ՔեյսիՆամակ գրեց՝ նախազգուշացնելով Քրոգերին, որ էլեկտրոնային դարակների պիտակները կարող են թույլ տալ մթերային խանութներին իրականացնել «դինամիկ գնագոյացում»՝ ժամանակի և եղանակի հիման վրա գների աճով՝ «առավելագույն շահույթ ստանալու համար»: Նյու Յորքի որոշ քաղաքական գործիչներ հետևեցին քննադատություններին` համեմատելով այն Uber-ի աճող գնագոյացման մեխանիզմի հետ:
Արդյո՞ք այս մտահոգությունը տեղին է:
Մի քանի բիզնես դպրոցների հետազոտողներ-մեկը UC San Diego-ն էր-վերլուծել են մի քանի նահանգներում խոշոր մանրածախ խանութների տվյալները: Եզրակացություն. էլեկտրոնային դարակների պիտակներ օգտագործելուց առաջ և հետո գների փոփոխության ձևերը գրեթե ամբողջությամբ նույնական էին: «Եթե թվային պիտակները առաջացնեին թանկացումներ, դուք պետք է ակնկալեիք, որ գների փոփոխությունների հստակ աճ... բայց մենք որևէ նշանակալից տարբերություն չտեսանք տեղադրումից առաջ և հետո»:
Ինչո՞ւ մթերային խանութները Uber-ի պես չեն գնի: Հետազոտողների բացատրությունը պարզ է. «Ի տարբերություն Uber-ի կամ հյուրանոցների, մթերային խանութները գումար չեն վաստակում առանձին ապրանքների վրա-նրանք գումար են վաստակում ձեր ամբողջ զամբյուղի և երկարաժամկետ{1}հավատարմության վրա: Մթերային խանութները առանձին ապրանքների համար ունեն փոքր մարժա և անսպասելիորեն բարձրացնում են գները, նույնիսկ մեկ ապրանքի վրա ռիսկի են դիմում:
Մեկ այլ հետազոտող դա ավելի կոպիտ արտահայտեց. «Այն գաղափարը, որ խանութները կօպտիմալացնեն գները առանձին ապրանքների վրա, պարզապես հաճախորդներից լրացուցիչ 50 ցենտ քամելու համար-դա ուղղակի անհավանական է»:
Այսպիսով, ի՞նչ են իրականում անում էլեկտրոնային դարակների պիտակները:Մոտ{0}}ժամկետանց ապրանքների զեղչ (հաշվարկներն առաջարկում են արագ փչացող ապրանքների դինամիկ գնագոյացումը կարող է նվազեցնել սննդամթերքի թափոնները մոտ 20%-ով, թեև այդ թվի հստակությունն անորոշ է), պիտակի բարելավում-արդյունավետության փոփոխություն, գնագոյացման սխալների նվազեցում (նվազագույնի հասցնելով դարակների գների և սկաների գների միջև անհամապատասխանությունը) և ավելի լավ: Ի վերջո, այնքան էլ չար չէ:
Ինչու՞ դեռ շատ խանութներ չեն ընդունվել:
Ակնհայտ պատասխանն էարժեքը, բայց իրականում դրանից ավելի խառնաշփոթ է:
Պիտակներն իրենք ունեն $15-25 յուրաքանչյուրը-տարբեր թվեր տարբեր աղբյուրներից, ինչը լավ է հնչում, քանի դեռ մաթեմատիկան չի կատարվել տասը հազար SKU-ով խանութում: Բայց դա նույնիսկ իրական խնդիրը չէ: Դրա շուրջ բոլոր իրերն են: Ինչ-որ մեկը, ով աշխատել է փորձնական ծրագրի վրա, ասաց, որ միայն POS-ի ինտեգրումը ամիսներ ավելի երկար տևեց, քան որևէ մեկը սպասում էր: Ժառանգական համակարգեր, տվյալների ձևաչափման խնդիրներ, սովորական մղձավանջ: Եվ հետո դեռ անհրաժեշտություն կա դարպասների, անձնակազմի վերապատրաստման և այն ժամանակի կեսը, երբ վաճառողի աջակցությունը գտնվում է այլ ժամային գոտում:
Բայց ահա հիմնական հարցը. արդյո՞ք որևէ խանութի իրականում դա անհրաժեշտ է: Ինչպես նախկինում նշվեց dm-գերմանական դեղատան հետ, ֆիքսված գներ-ինչո՞ւ են նրանք շտապում տեղադրել տեխնոլոգիա, որն արագացնում է գների փոփոխությունները, որոնք նրանք չեն անում: Նման տրամաբանություն է եկել Միջին Արևմուտքում գտնվող տարածաշրջանային մթերային ցանցից, որը որոշել է հետ պահել: Նրանց գնագոյացման տղան հիմնականում ասաց, որ իրենք փոխում են գները շաբաթը մեկ անգամ, գուցե երկու անգամ արձակուրդների ժամանակ, նրանք Walmart չեն: ROI-ի հաշվարկն աշխատում է միայն այն դեպքում, եթե հաճախակի թարմացումներ են տեղի ունենում:
Կա նաև աաշխատանքային անկյունոր մարդիկ շատ բան չեն խոսում, և դա լիովին հասկանալի չէ։ Որոշ շուկաներում-Հարավ-արևելյան Ասիայի, գուցե Հնդկաստանի, Աֆրիկայի որոշ մասերում-աշխատուժը բավական էժան է, որ ավտոմատացման փաստարկը փլուզվի: Ինչու՞ վեց թվեր ծախսել տեխնոլոգիայի վրա, երբ մարդկանց կարելի է վճարել թղթային պիտակները փոխանակելու համար: Լավ տվյալներ այն մասին, թե կոնկրետ որտեղ է գտնվում այդ բեկումնային կետը, գոյություն չունեն: Հավանաբար շատ է տատանվում ըստ երկրների, նույնիսկ քաղաքների:
Եվ հետո կա սատեխնիկական մասնատումխնդիր, որն առաջացել է տարբեր մատակարարների մասին կարդալիս: Արձանագրությունները ստանդարտացված չեն: Ոմանք օգտագործում են ՌԴ, ոմանք օգտագործում են NFC, դեռ ինչ-որ տեղ լողում է ինֆրակարմիրը: Այսպիսով, եթե մանրածախ առևտուրը գործում է մի երկրի մի քանի տարածաշրջաններում-հիպերմարկետներում, ապա մյուսի խանութները-կարող են հայտնվել բոլորովին այլ համակարգերով, որոնք չեն խոսում միմյանց հետ: Դա, ամենայն հավանականությամբ, գործոն է որոշ ավելի մեծ գլոբալ խաղացողների համար, թեև ոչ ոք դա չի հաստատի արձանագրության մեջ:
